• Wat wil je écht weten?
    Het begint bij de vraag achter de vraag. Wil je harde cijfers? Of wil je weten waarom mensen doen wat ze doen? Wil je bevestiging? Of inzichten die je verder brengen?Want dat bepaalt of je kiest voor kwantitatief (veel, meetbaar, cijfers) of kwalitatief (diep, context, gedrag). 

    En heel eerlijk? Te vaak zien we dat organisaties grijpen naar kwantiteit. Terwijl kwaliteit nodig is. 

    Eerst begrijpen. Dan pas meten.
    Wij geloven dat het begint met begrijpen. Dus start met het waarom. 

    Kwantitatief onderzoek meet gedrag. Kwalitatief onderzoek verklaart het. 

    En als je merkstrategie of propositie nog niet scherp staat. Dan heb je niks aan percentages. 

    Want cijfers zonder context zijn leeg. Dus begin je bij het verhaal. Bij mensen. Wat drijft ze? Waar zitten ze op te wachten? Wat raakt? Wat schuurt?

    Kwalitatief onderzoek:

    • Als je iets nieuws ontwikkelt;

    • Als je je doelgroep beter wilt begrijpen;

    • Als je merk, positionering of propositie nog niet helder is;

    • Als je fricties en gevoelens wilt blootleggen. 

    Kwantitatief onderzoek:

    • Als je wilt toetsen wat al staat;

    • Als je aannames wil valideren op schaal;

    • Als je gedrag wilt meten over tijd;

    • Als je inzicht wil in volume, verschillen of patronen. 

    De kunst zit ‘m in de volgorde. Niet óf-óf, maar slim schakelen. Eerst het ‘waarom’ scherp. Dan pas het ‘hoeveel’. 

    Snel iets willen weten? Liever niet. 
    Soms horen we: “We willen nu even snel iets meten.”Prima. Maar weet dan ook: snelle cijfers zonder context geven schijnzekerheid. 

    Een 7,2 op merkvoorkeur zegt niks als je niet weet waarom mensen je kiezen. Een daling in bekendheid zegt niets zonder gevoel bij wat je verhaal wél oproept. 

    Dus: wil je snelheid of wil je richting?

    Wat moet onderzoek dan wel ? 
    Onderzoek moet niet alleen iets opleveren. Het moet je verder helpen. Het moet keuzes scherper maken. Richting geven. Positionering aanscherpen. Daarom zeggen wij: onderzoek begint niet met meten. Maar met luisteren. Niet met cijfers. Maar met verhalen. En niet met dashboards. Maar met mensen. 

    Geen kunstje
    Onderzoek is geen kunstje. Maar de basis van je strategie. Kies dus niet automatisch voor kwantitatief “omdat het lekker meetbaar is”. En denk niet dat kwalitatief te soft is. 

    Kies wat je nodig hebt. Niet wat makkelijk voelt. 

    En als je twijfelt? Begin met het waarom. Dan volgt de rest van zelf.